سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

مقدمة

منصة "إدارة الأملاك والمبيعات" ملتزمة بحماية خصوصيتك واحترامها. وتحدد هذه الوثيقة كل ما يتعلق بجمع واستخدام بياناتك. ويعد استخدامك للمنصة أو أي من خدماتها موافقة صريحة منك على كافة السياسات والممارسات الآتية:

1. أولاً: التعريفات
2. ثانيًا: البيانات التي نجمعها عنك
3. ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط
4. رابعًا: حدود استخدامنا لبياناتك
5. خامسًا: الإفصاح عن بياناتك لأطراف ثالثة
6. سادسًا: التزامات الأطراف
7. سابعًا: التعديلات

---------------------------------------------------------------------------------------

أولاً: التعريفات

في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها. "المنصة" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية" يشير إلى موقع (تطبيق ويب): www.fursan.sa، وشركة فرسان النماء المحدودة.
"المستخدم" أو "الأطراف" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب" يشير إلى كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام المنصة بأي شكل من الأشكال، سواء كان مالك عقار، بائع، مشتري، مستأجر، مسوقين، وسطاء، مزود خدمات صيانة، عميل، سوبر أدمن، مدراء، أو غير ذلك من الأشخاص الطبيعية أو المعنوية.
"السياسة" أو "سياسة الخصوصية" تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام.
"البيانات الشخصية" تشير إلى كافة البيانات التعريفية الخاصة بالمستخدم، كالاسم وتاريخ الميلاد والجنسية والعنوان والبريد الالكتروني ورقم الجوال والحساب البنكي وغيرها من البيانات المتعلقة بالمستخدم.
"بيانات الاستخدام" تشير إلى كافة البيانات غير الشخصية الخاصة باستخدامك لشبكة الانترنت، كتلك المتعلقة بالحاسب الآلي الخاص بك أو بهاتفك الجوال أو بنشاطاتك أو معاملاتك عبر المنصة.
"البيانات" تشير إلى البيانات الشخصية وبيانات الاستخدام الخاصة بالمستخدم.

ثانيًا: البيانات التي نجمعها عنك

قد نقوم بجمع واستخدام ومعالجة البيانات التالية عنك:

1. (1) البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بتسجيل حسابك بالمنصة (كالاسم، البريد الالكتروني، رقم الجوال، المدينة، رقم الهوية الوطنية)
2. (2) البيانات اللازمة لعرض العقارات من خلال المنصة كبيانات الاتصال بالبائع أو المؤجر وبيانات تفصيلية عن العقار كعنوان العقار والمدينة ومالك العقار والأوراق الرسمية التي تثبت ذلك وموقع العقار على خرائط جوجل، كذلك بيانات التواصل الخاصة بالمشتري والمستأجر والوسطاء ومزودي خدمات الصيانة.
3. (3) بيانات الدفع التي يقدمها لنا المستخدم والتي تشمل (فيزا، ماستر كارد، مدى، سداد، هللة، STC Pay ، Apple Pay، بيانات التحويل البنكي لحساب المنصة من حساب بنكي داخلي أو خارجي IBAN، نقطة بيع الشبكة السعودية في مقر الشركة المملوكة لنا).
4. (4) البيانات التي تقدمها لنا عند حدوث مشكلة متعلقة بعمليات البيع أو الشراء أو التأجير أو تقديم خدمات الصيانة أو تلك المتعلقة بعملية الدفع الالكتروني للمبالغ المستحقة عليك، أو العمولة المستحقة لنا.
5. (5) البيانات التي تقدمها لنا عند الاتصال بنا أو عند الاتصال بالدعم الفني الخاص بنا.
6. (6) البيانات التي نرى أنها ضرورية للتحقق من هويتك أو للتأكد من صحة وقانونية أي عمليات تقوم بها عبر المنصة، بما في ذلك صورة من جواز سفرك، أو صورة من الهوية الوطنية الخاصة بك.
7. (7) نحتفظ بكافة البيانات المتعلقة بتعاملاتك أو أنشطتك التي تقوم بها عبر المنصة.
8. (8) نحتفظ بالبيانات التي قمت بتقديمها لنا عند إجاباتك على الأسئلة أو الاستبيانات عبر المنصة.
9. (9) أنت تعلم وتقر بالموافقة أننا قد نجمع بياناتك في سجلاتنا الالكترونية أو سجلاتنا الورقية وفقًا لما نراه مناسبًا.

ثالثًا: ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك بمجرد زيارتك للمنصة، وهي لا تظهر في صورة برنامج ولا تحمل فيروسات أو تقنيات تجسس على الإطلاق، وتستخدم هذه الملفات للأغراض الآتية:

1. (1) تستخدم الكوكيز لأغراض تقديم الخدمات، حيث تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار والمستخدمين لمنصتنا.
2. (2) تساعدنا الكوكيز على اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، كما تساعدنا على تطوير منصتنا وتقديم محتوى أفضل يناسب المستخدم، وتقديم خدمة أفضل.
3. (3) تساعدك الكوكيز على إيجاد البيانات التي تحتاجها أثناء استخدامك للمنصة.
4. (4) تستطيع من خلال حسابك الآلي أو هاتفك الجوال التحكم في إعدادات الكوكيز والتحكم فيها بالطريقة التي تناسبك.
5. (5) لا نملك أي سلطة على ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات أخرى، وأنت تتعهد بالاطلاع على سياسات الخصوصية واستخدام ملفات الكوكيز التابعة لهذه الجهات.

رابعًا: حدود استخدامنا لبياناتك

يمنحنا المستخدم ترخيص غير حصري وغير محدود وغير قابل للإلغاء باستخدام بياناته وفقًا للأغراض الآتية:

1. (1) نقوم باستخدام بياناتك لأغراض تقديم خدماتنا وتشغيلها وتحديثها وقياس مستوى الخدمات وتحسينها، وتسهيل عمليات البيع والشراء ومتابعة تلك العمليات، وتسهيل علميات صيانة العقارات، ولأغراض التواصل بين الأطراف لتنفيذ عمليات البيع والإيجار وتقديم خدمات الصيانة وإجراءات اجتماعات اتحادات الملاك.
2. (2) نستخدم بياناتك لأغراض تنفيذ شروطنا وأحكامنا ودفع المبالغ والعمولات المستحقة عليك.
3. (3) نستخدم بياناتك لحل المشكلات ومنع الأنشطة غير القانونية بما في ذلك عمليات الاحتيال والقرصنة.
4. (4) نستخدم بياناتك لتزويدك بكل جديد عن خدماتنا أو تعديلها أو تحسينها، وتزويدك بكل ما هو جديد عن عروض بيع أو إيجار العقارات أو أي من خدماتنا الأخرى بما في ذلك التواصل معك الكترونيًا عبر "رسائل البريد الالكتروني أو عبر أحد حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بكم" أو هاتفيًا عبر "الاتصال برقم الهاتف الخاص بك أو عبر الرسائل النصية".
5. (5) نستخدم بياناتك لأغراض توثيق البيانات التي قدمتها لنا، كذلك من أجل إجراء التحقيقات عبر المنصة.
6. (6) نستخدم بياناتك لتوثيق البيانات مع أطراف ثالثة مثل مزودي الخدمات والبنوك بغرض أمان معاملاتك وتوثيق بطاقات الائتمان.
7. (7) نستخدم بياناتك لاقتراح الخدمات وتحديد الخدمات المناسبة لك.
8. (8) نستخدم بياناتك للأغراض الداخلية مثل التدقيق، وتحليل البيانات، والأبحاث لتحسين خدماتنا والاتصال بالمستخدمين.

خامسًا: الإفصاح عن بياناتك لأطراف ثالثة

1. (1) أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.
2. (2) نحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.
3. (3) نتعهد بعدم تداول البيانات الخاصة بك أو بيعها للغير، ولكنك تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.
4. (4) يجوز لنا الكشف عن بيانات الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا ومؤسساتنا.
5. (5) قد نكشف بيانات الشخصية لأطراف ثالثة:
   • • في حال قيامنا ببيع المنصة أو أي أصول خاصة بنا، وسنقوم بالكشف عن بياناتك للمشتري الجديد.
   • • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.
   • • في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.
   • • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة منصة "إدارة الأملاك والمبيعات" أو موظفينا أو عملائنا أو الغير.
   • • ويشمل هذا الإفصاح تبادل البيانات مع الشركات والهيئات الأخرى للحماية من مخاطر الائتمان والاحتيال.

سادسًا: التزامات الأطراف

1. (1) يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالمحافظة على سرية وخصوصية بياناتهم الشخصية، ويقرون وعلى مسئوليتهم الشخصية بأن إفصاح أيًا منهم عن البيانات الشخصية للطرف الآخر يكون على مسئوليته دون أي تدخل منا، ودون أي مسئولية علينا.
2. (2) يلتزم الأطراف بعدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية خلال استخدام خاصية الرسائل داخل المنصة، وأنهم مسئولون مسئولية شخصية عن أي إفصاح من هذا النوع.
3. (3) يتعهد الأطراف بالمحافظة على أسرار المنصة، ويُسأل كلاً منهم في مواجهتنا عن أي إخلال بسرية المنصة وعملياتها.
4. (4) يلتزم الأطراف بالامتناع عن الإفصاح عن أية بيانات متعلقة بتشغيل المنصة إلى الغير سواء بمقابل أو بدون مقابل.
5. (5) يلتزم الأطراف بالمحافظة على سرية كافة البيانات المتعلقة بتفاصيل المعاملات عبر المنصة، وعدم استخدامها بأي شكل من الأشكال، وتعد مسئولاً مسئولية عقدية وقانونية عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به لهذه البيانات.
6. (6) أنت تقر بتجنب إتباع أي وسيلة من شأنها أن تساعد على جمع البيانات عن المستخدمين الآخرين، بما في ذلك البريد الالكتروني وأرقام الجوال ووسائل الاتصال الأخرى الخاصة بهم.

سابعًا: التعديلات

1. (1) يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت من الأوقات.
2. (2) في حالة قيامنا بتعديل هذه السياسة سنقوم بنشر إشعار عبر المنصة، ويفترض علمك بهذه التعديلات بمجرد نشر الإشعار عبر المنصة.
3. (3) إن استمرارك في استخدام المنصة يعني أنك موافق على التعديلات والتحديثات التي قمنا بها.